徐缘缘本不姓徐，她的原生家庭是京城赫赫有名的豪绅列家——家底殷实，在京中商圈颇有分量。作为列家第三个孩子，她的降生并未像两位哥哥那般受重视：大哥性格沉稳，是列父眼中极具潜力的继承人选；二哥活泼跳脱，虽不及大哥稳重，却也始终是列母关注的焦点。在这个重男轻女的家庭里，年幼的徐缘缘像株被忽略的幼苗，安静地生长在角落。
一次假期，列家四口——列父、列母与两个哥哥，带着徐缘缘前往A市游玩。途经一处热闹街区时，列母临时要与列父去附近店铺办事，便叮嘱两个哥哥在原地照看妹妹。可他们没注意到，不远处一名游荡的人贩子早已盯上了这几个孩子。
人贩子先是故意制造骚动吸引大哥的注意力，想趁机将二哥抱走，却被警惕的大哥及时察觉并阻拦。见计划败露，人贩子仍不死心，他凭着贼不走空的行规，又瞧着两个孩子年纪尚小，竟不顾反抗，硬生生从他们手中抢走了徐缘缘。这一幕恰好被办完事折返的列家父母撞见，列母当场崩溃，蹲在路边哭喊“有人抢孩子”，列父强压下慌乱，第一时间拨通了报警电话。
警方接到报警后迅速出警，结合列家四口的口供绘制出了人贩子的通缉画像，并在A市各交通要点布控排查。躲在暗处的人贩子见风声渐紧，不敢再将徐缘缘带在身边，便把她遗弃在一处隐蔽的监控死角旁——他本想等警方排查松动后再回来带走徐缘缘，却没料到警方的搜捕速度远超他的预期，很快便将他抓获。
被抓后的人贩子态度强硬，拒不交代徐缘缘的下落，甚至以此要挟警方：“放了我，不然这孩子就没活路！”一边是审讯陷入僵局，一边是寻找徐缘缘的紧急任务，警方兵分两路：一组继续攻坚审讯，另一组则扩大搜索范围，结合监控录像锁定了人贩子可能遗弃孩子的区域。
而就在警方赶到那处隐蔽角落之前，家住附近的徐家妈妈恰好来喂流浪猫。她发现了被丢弃的徐缘缘：孩子嘴唇干裂，小脸苍白，一副弱不禁风的模样，徐家妈妈心疼不已，当即把她抱回了家。等警方赶到时，只看到空荡荡的角落，虽能确认这里就是人贩子遗弃孩子的地点，却始终找不到徐缘缘的踪迹。
与此同时，审讯室里的人贩子听闻警方已找到遗弃地点，心理防线彻底崩溃，终于供出了徐缘缘的藏身之处。可警方反复搜查该区域，始终没有发现孩子的身影，无奈之下只能在A市发布通告，呼吁市民若见到符合特征的孩子，立即与警方联系。
徐家妈妈看到了警方的通告，心中咯噔一下——她刚给徐缘缘清理身体时，发现孩子身上布满了淤青，而且从伤痕的颜色和愈合程度来看，绝非当天被人贩子抢走时造成的，明显是长期积累的旧伤。在徐家妈妈看来，这一定是孩子家人虐待所致，她无法接受让这个可怜的孩子回到施暴者身边，于是在警方上门排查时，她隐瞒了捡到徐缘缘的事实。
徐家妈妈将此事告知家人后，丈夫徐父的第一反应是“别惹麻烦”，他提议把孩子交给警方，还想顺便反映列家可能存在虐童的情况——毕竟孩子身上的伤痕不会凭空出现。可徐家妈妈态度坚决：“就算只有万分之一的可能，我也不能让她回去受委屈！这孩子就是上天赐给我们的，她就该是徐家的孩子。”