凌晨四点十八分的雨丝裹着寒气往领口钻，陈知远把安全帽檐又压低两寸，防水靴踩过积水时溅起细碎水花。
他左手扶着智能井盖的金属边缘，右手举着手机，镜头里红灯闪烁的传感器像颗充血的眼睛。
“第七片区B09号井盖位移报警。”他对着手机念出编号，雨水顺着下巴砸在屏幕上，“已通知市政抢修，预计二十分钟内到达。”视频上传进度条刚跳完100%，裤兜里的对讲机就响了：“老陈，老张在C12等你，说新换的传感器界面有问题。”
他抹了把脸上的雨水，转身往调度站跑。
路过门廊时瞥见地上那个牛皮纸袋——是凌晨捡的，“林副市长亲启”的字迹被雨水泡得发皱。
正要弯腰，后腰突然被拍了下，老张裹着雨衣冲他笑：“别看了，我早上交班时给信访科小刘带过去。你猜怎么着？”他掏出手机晃了晃，“我昨儿在‘共笔计划’写的‘传感器操作手册要配图解’，今儿系统自动推送了动画教程！”
陈知远摸出兜里的防水笔记本，上面歪歪扭扭记着三十条环卫工的愿望。
他翻到最后一页，用铅笔补上：“以前上报要填三张表，现在扫码就行。不是干部变好了，是规矩终于管住了懒政。”写完才发现，指腹在纸页上洇出个小水洼，像朵开在深夜里的花。
上午九点五十五分，青阳社区服务中心的会议室挤得像锅煮沸的饺子。
王砚秋扯了扯洗得发白的蓝布衫，把投影仪遥控器递给最前排的秃头大叔：“您来，想调哪栋楼的投影都行。”
大叔粗糙的手指在触屏上戳了戳，三单元的图标“唰”地亮起来，红底白字的反对票数字刺得他眯眼。
可当他划到四单元，屏幕突然跳成暖黄色——是张老人坐在楼梯口揉脚踝的照片，配文：“张奶奶摔了，楼道灯坏半个月没人修。”
“这……”大叔喉结动了动，“我闺女说这系统是作秀，可我昨儿亲眼见小王带着电工来修灯。”他抬头看向王砚秋，对方正把保温杯推到他手边：“您尝尝，新到的野菊花茶，李婶子从山上采的。”
“以前总觉得好事轮不到我。”大叔突然压低声音，指节捏得发白，“上个月我在投影里骂‘社区主任就会摆谱’，您倒好，带着工具箱来我家通下水道。”他抓起遥控器又划了划，整个社区的图标像片星星海，“现在发现，只要我说话，真有人听。”
王砚秋没接话，她望着窗外被阳光镀亮的楼栋。
去年这时候，这里还挂满“强拆违法”的横幅；如今每个单元门口都钉着银色意见箱，箱盖上的“共笔计划”四个字被擦得发亮。
中午十二点零七分，李砚舟把凉透的饭菜推到桌角。
女儿小棠的呼噜声从卧室飘出来，像只小奶猫。
她点开政府服务平台，指尖在“教育救助反馈栏”上悬了三秒，终于敲下：“希望减免申请能增加线上代办功能，很多老人不会操作。”
发送键刚按下，手机“叮”地响了。
她以为又是垃圾短信，却见屏幕跳出：“您提交的建议已列入流程优化清单，预计7个工作日内上线试点。云州市政务服务中心。”
“怎么会这么快？”她盯着短信，眼眶突然发酸。
三个月前她抱着小棠在民政局排了三小时队，工作人员说“表格填错重写”；一个月前她试着在“共笔平台”吐槽，转天就有志愿者上门教她用手机。
她抓起手机拍了张截图，手却抖得厉害。
照片里，“监督员”三个字被她放大到占满屏幕。
刚发到单亲妈妈群，消息就炸了：“我家医保报销也提速了！”“菜场改造意见箱真的有人回！”“小周妈妈，你看我刚收到的养老服务清单……”
李砚舟擦了擦眼泪，把小棠的毛绒玩具往怀里拢了拢。
窗外的阳光斜斜照进来，在她手背上投下一片暖融融的影子。